Allgemeine Geschäfts-bedingungen
Allgemeinen Geschäftsbedingungen zu den Angeboten von verbesserlich („One on One Session”, „Expedition Y“, “Expedition Y Team Ticket” und „Expedition Y 1:1 Ticket“)
1. Geltungsbereich
(1) Wenn du dich dafür entscheidest, an einem Programm von verbesserlich (Einzelcoaching, Expedition Y, Expedition Y Team oder Expedition Y 1:1) teilzunehmen, dann gelten ausschließlich die nachfolgenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen.
DI Lisa Kögler
Goldschlagstraße 127
1140 Wien
nachfolgend mit „ich“, „wir“ oder „unser“ bezeichnet.
Soweit nicht anders vereinbart, wird der Einbeziehung gegebenenfalls von dir verwendeter eigener Bedingungen widersprochen.
(2) Verbraucher im Sinne der nachstehenden Regelungen ist jede natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft zu Zwecken abschließt, die überwiegend weder deiner gewerblichen noch deiner selbständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden kann. Unternehmer ist jede natürliche oder juristische Person oder eine rechtsfähige Personengesellschaft, die bei Abschluss eines Rechtsgeschäfts in Ausübung ihrer selbständigen beruflichen oder gewerblichen Tätigkeit handelt.
(3) Es gilt die jeweils zum Zeitpunkt der Bestellung gültige Fassung dieser AGB.
(4) Es gelten die Preise zum Zeitpunkt der Bestellung. Sollten bestimmte Rabatt- oder Aktionsangebote beworben werden, sind diese zeitlich und/oder mengenmäßig begrenzt.
2. Verbraucherschutz
(1) Es gilt das Recht der Republik Österreich unter Ausschluss des internationalen Privatrechts, wenn
a) du deinen gewöhnlichen Aufenthalt in Österreich hast, oder
b) dein gewöhnlicher Aufenthalt in einem Staat ist, der nicht Mitglied der Europäischen Union ist.
(2) Für den Fall, dass du deinen gewöhnlichen Aufenthalt in einem Mitgliedsland der Europäischen Union hast, gilt ebenfalls die Anwendbarkeit des deutschen Rechts, wobei zwingende Bestimmungen des Staates, in dem du deinen gewöhnlichen Aufenthalt hast, unberührt bleiben.
3. Buchungsprozess
(1) Über die Website http://www.verbesserlich.com kannst du das Coaching “Expedition Y”, „Expedition Y Team Ticket“ sowie den Kurs „Expedition Y 1:1 Ticket“ käuflich erwerben. Das Angebot ist unverbindlich und stellt kein rechtlich verbindliches Angebot zum Abschluss eines Vertrages dar.
Expedition Y
(2a) Du kannst ein verbindliches Kaufangebot (Bestellung) über meine Website abgeben. Du buchst den Kurs über den Anbieter “digistore24”. Der genaue Link dafür wird zuvor per Mail oder über einen Link auf meiner Website zum aktuellen Kursdurchlauf bekannt gegeben.
Folgenden Schritte sind zur Buchung nötig:
1) Auf einer Seite von digistore24 findest du ein Buchungsformular.
2) Im Buchungsformular sind die Preise sowie wichtige Informationen zum Inhalt nochmals angeführt.
3) Wenn du dich dafür entschieden hast, am Programm teilzunehmen, dann fülle alle Formularfelder aus und klicke anschließend auf den Button „Jetzt kaufen“, den du am Ende des Formulars findest. In dem Bestellvorgang werden deine Daten, wie E-Mail-Adresse, Name, Adresse und Telefonnummer abgefragt.
4) Nachdem du das Formular abgeschickt hast, erhalte ich eine E-Mail mit deinen Daten und du siehst in deinem Browserfenster die Bestätigung, dass deine Buchung geklappt hat, was die Annahme des Vertragsangebotes darstellt.
Expedition Y Team Ticket & Expedition Y 1:1 Ticket
(2b) Du kannst ein verbindliches Kaufangebot (Bestellung) über meine Website abgeben. Du buchst den Kurs über eine Unterseite einer Webpage mit einem eigens dafür angelegten Formular. Der genaue Link dafür wird zuvor per Mail oder über einen Link auf meiner Website zum aktuellen Kursdurchlauf bekannt gegeben.
Folgenden Schritte sind zur Buchung nötig:
1) Auf der Unterseite von verbesserlich.com findest du das Buchungsformular.
2) Im Buchungsformular sind die Preise nochmals angeführt.
3) Wenn du dich dafür entschieden hast, am Programm teilzunehmen, dann fülle alle Formularfelder aus und klicke anschließend auf den Button „Jetzt kaufen“, den du am Ende des Formulars findest. In dem Bestellvorgang werden deine Daten, wie E-Mail-Adresse, Name, Adresse und Telefonnummer abgefragt.
4) Nachdem du das Formular abgeschickt hast, erhalte ich eine E-Mail mit deinen Daten und du siehst in deinem Browserfenster die Bestätigung, dass das Abschicken des. Formulars geklappt hat, was die Annahme des Vertragsangebotes darstellt.
5) Da die Ticketanzahl begrenzt ist, werde ich dich kontaktieren, um den Kauf nochmal zu bestätigen. Danach wird dir die Rechnung als PDF per Mail zugeschickt.
(3) Sollte das bestellte Produkt nicht verfügbar sein, teile ich dieses natürlich unverzüglich mit. In diesem Fall fallen keine Kosten für dich an.
One on One Sessions & Erstcoaching
(2b) Du kannst ein verbindliches Kaufangebot (Bestellung) über meine Website abgeben. Du buchst das Erstcoaching über ein Google Formular. Der genaue Link dafür ist über die Website verlinkt.
Folgenden Schritte sind zur Buchung nötig:
1) Auf der Unterseite von www.verbesserlich.com findest du ein Buchungsformular.
2) Im Google Formular ist der Preis für das Erstcoaching sowie wichtige Informationen zum Inhalt nochmals angeführt.
3) Wenn du dich dafür entschieden hast, das Erstcoaching zu buchen, dann fülle alle Formularfelder aus und klicke anschließend auf den Button „Senden“, den du am Ende des Google-Formulars findest. In dem Bestellvorgang werden deine Daten, wie E-Mail-Adresse, Name, Adresse und Telefonnummer abgefragt.
4) Nachdem du das Formular abgeschickt hast, erhalte ich eine E-Mail mit deinen Daten und du siehst in deinem Browserfenster die Bestätigung, dass deine Buchung geklappt hat, was die Annahme deines Vertragsangebotes für das Erstcoaching darstellt.
5) Im Erstcoaching wird ein nachfolgender Coachingprozess mit Dauer, Frequenz und Inhalt der Coachingssessions besprochen.
6) Du erhältst von mir ggf. eine Angebot zu einem Folgecoaching per Mail.
7) Die Buchung und Angebotsannahme erfolgt formlos per Mail.
4. Zugang zum Produkt
Expedition Y
(1a) Nach erfolgreicher Buchung, erhältst du direkt Zugang zum Produkt über einen Link, der dir von digistore 24 am Browser-Fenster angezeigt wird. Dieser Link wird dir auch per Mail zugesendet.
Expedition Y Team Ticket / Expedition Y 1:1 Ticket
(1b) Nach erfolgreicher Buchung, erhältst du direkt Zugang zum Produkt über einen Link, der ich dir per Mail zusende.
One on One Sessions
(1c) Nach erfolgreicher Buchung melde mich alsbald und mindestens innerhalb von 3 Werktagen mit weiteren Informationen bei dir.
5. Deine personenbezogenen Daten
(1) Wir nutzen zur Bestellabwicklung ein Formular von Squarespace und digistore24. Näheres zum Datenschutz findest du in der entsprechenden Rubrik weiter unten in der Datenschutzerklärung.
(2) Zur Durchführung und Abwicklung einer Bestellung benötigen wir von dir die folgenden Daten:
Vor- und Zuname
E-Mail-Adresse
Postanschrift
Telefonnummer
(3) Die von dir mitgeteilten Daten verwenden wir ohne deine gesonderte Einwilligung ausschließlich zur Erfüllung und Abwicklung deiner Bestellung(en), etwa zur Zustellung von Waren an die von dir angegebene Adresse. Eine darüber hinausgehende Nutzung deiner personenbezogenen Daten für Zwecke der Werbung, der Marktforschung oder zur bedarfsgerechten Gestaltung weitergehender Angebote bedarf deiner ausdrücklichen Einwilligung.
(4) Bei einer Änderung deiner persönlichen Angaben, bist du selbst für die Aktualisierung verantwortlich. Die Änderungen kannst du uns per Mail an lisa.koegler@verbesserlich.com mitteilen.
6. Storno und Widerruf
(1) Als Verbraucher*In steht dir nach Maßgabe der im Anhang aufgeführten Belehrung ein Widerrufsrecht zu. Verbraucher ist jede natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft zu Zwecken abschließt, die überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können.
(2) Die Widerrufsfrist beginnt mit dem Vertragsabschluss. Der Vertrag ist in dem Moment abgeschlossen, indem du die Bestätigung des Kaufs im Browserfenster nach Verschicken des Buchungsformulars (via Squarespace oder dem Buchungsformular auf einer Unterseite von verbesserlich.com oder dem Google Formular ) sehen kannst.
Expedition Y
Da du direkt Zugang zu den Unterlagen, soweit bereits verfügbar, erhältst, besteht kein Rückerstattungsrecht deiner Zahlung. Innerhalb von 7 Tagen hast du ein Rücktrittsrecht, bei dem ich dir 70 % der Kosten verrechne und den Rest rückerstatte.
Zur Wahrung der Frist genügt die Absendung einer Stornierungs-Mail an lisa.koegler@verbesserlich.com.
Expedition Y Team Ticket / Expedition Y 1:1 Ticket
Die Teilnahme an der Expedition Y (Team & 1:1 Ticket) kann bis zu 14 Tage nach Buchung, insofern noch keine Leistung in Anspruch genommen wurde, kostenfrei storniert werden.
Bei Stornierung ab 7 Tage vor Beginn des Programms werden 75 % der Kosten fällig.
Solltest du dich in der Gruppe total unwohl fühlen (das kam aber noch nie vor ;)), dann kannst du die EXY innerhalb einer 14-Tage-Frist nach Programmstart beenden und ich bezahle dir den gesamten Betrag zurück mit Ausnahme der Produktionskosten für das Buch und der Versandkosten (135, -EUR inkl. MwSt). Dieses Rücktrittsrecht hast du aber nur 14 Tage lang ab Beginndatum (Kick-Off) mit der Voraussetzung, dass du an gemeinsamen Treffen ausnahmslos teilgenommen hast. Dieses Rücktrittsrecht gilt nur für das Expedition Y Team Ticket.
Zur Wahrung der Frist genügt die Absendung einer Stornierungs-Mail an lisa.koegler@verbesserlich.com.
One on One Sessions
Du kannst innerhalb von 14 Tagen deine Buchung kostenfrei widerrufen, insofern du noch keine Inhalte online, per Mail, als PDF oder per Post (Coaching Tools, Arbeitsbuch etc.) erhalten hast und keine Treffen stattgefunden haben (unabhängig von deiner Teilnahme).
Zur Wahrung der Frist genügt die Absendung einer Stornierungs-Mail an lisa.koegler@verbesserlich.com.
(3) Kommt es zu einer Stornierung innerhalb der 14 tägigen Frist, erlaube ich mir allenfalls bereits erbrachte Leistungen, wie die Zustellung des Kursbuches, die Übermittlung von Zusatz-Produkten oder die Abhaltung von Treffen, unabhängig von deiner Teilnahme, gesondert abzurechnen. Die Preise für Zusatzprodukte, wie z.B. ein E-Book, sind der Website zu entnehmen. Die Gebühren für das Expedition Y Kursbuch inkl. Porto betragen 135, -EUR inkl. MwSt.
(4) Beim Beginn der Expedition Y kann es zu Verzögerungen kommen. Möchtest du aufgrund einer Verzögerung von mehr als vier Wochen vom Vertrag zurücktreten, so werden bereits geleistete Zahlungen an dich erstattet, mit Ausnahme der Kosten für bereits erbrachte Leistungen (siehe 6.3). Dieser Wunsch ist innerhalb von 24 Stunden nach Bekanntgabe von Verzögerungen via E-Mail an lisa.koegler@verbesserlich.com mitzuteilen. Nachdem du Verzögerungen zur Kenntnis genommen und mir mündlich oder schriftlich bekannt gegeben hast, dass du weiterhin teilnehmen möchtest, ist ein Widerruf nicht mehr möglich.
Ab dem Zeitpunkt des Widerrufs hast du KEINEN Zugriff mehr auf die Coaching-Inhalte.
7. Die Produkte dürfen von dir nur für persönliche und private Zwecke genutzt werden
(1) Du darfst die Inhalte und Produkte im Rahmen deines Kaufs für deine persönlichen und privaten Zwecke online abrufen und auch ausdrucken. Eine Weitergabe an Dritte ist aber nicht erlaubt.
(2) Alle an den bereitgestellten Inhalten begründeten Rechte, insbesondere das Recht des Nachdrucks, der Übersetzung, der Wiedergabe auf fotomechanischen oder ähnlichen Wegen, der Speicherung und Verarbeitung mit Hilfe der EDV oder ihrer Verbreitung in Computernetzen bleibt – auch auszugsweise – nur Lisa Kögler vorbehalten. Du erhältst keinerlei Eigentum oder Verwertungsrechte an den Inhalten.
8. Allgemeine Hinweise
(1) Die Expedition Y ist ein freier, aktiver und selbstverantwortlicher Prozess. Ein bestimmter Erfolg kann nicht versprochen werden uns ist auch nicht geschuldet. Das Programm kann dir Richtungen weisen und deine eigenen, freien Entscheidungen begleiten.
(2) Die Teilnahme an der Expedition Y ist keine Psychotherapie oder Heilbehandlung und soll diese nicht ersetzen. Das Programm setzt eine normale psychische und physische Belastbarkeit voraus. Begebe dich bitte bei Beschwerden mit Krankheitswert in ärztliche und / oder therapeutische Behandlung.
(3) Für deine physische und psychische Gesundheit sowohl während des Programmes als auch nach dem Programm bist du in vollem Umfang selbst verantwortlich. Sämtliche Maßnahmen, die du möglicherweise aufgrund des Programmes durchführst, liegen in deinem eigenen Verantwortungsbereich.
(4) Das Coaching-Programm „Expedition Y“ ist so aufgebaut, dass du in 7 Modulen mind. 33 Lektionen (Coaching-Tools) absolvieren kannst. Je nach Zeit und Engagement kannst du die Inhalte in der geplanten Zeit, schneller oder langsamer absolvieren. Die Inhalte stehen dir mindestens 6 Monate lang zur Verfügung.
9. Haftung
(1) Wir haften für Vorsatz und grobe Fahrlässigkeit. Ferner haften wir für die fahrlässige Verletzung von Pflichten, deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung des Vertrages überhaupt erst ermöglicht, deren Verletzung die Erreichung des Vertragszwecks gefährdet und auf deren Einhaltung du als Kunde regelmäßig vertrauen darfst. Im letztgenannten Fall haften wir jedoch nur für den vorhersehbaren, vertragstypischen Schaden. Wir haften nicht für die leicht fahrlässige Verletzung anderer als der in den vorstehenden Sätzen genannten Pflichten. Die vorstehenden Haftungsausschlüsse gelten nicht bei Verletzung von Leben, Körper und Gesundheit. Die Haftung nach dem Produkthaftungsgesetz bleibt unberührt.
(2) Die Datenkommunikation über das Internet kann nach dem derzeitigen Stand der Technik nicht fehlerfrei und/oder jederzeit verfügbar gewährleistet werden. Wir haften insoweit nicht für die ständige und ununterbrochene Verfügbarkeit unserer Online-Handelssystems.
10. Das Recht an den Audios, dem Workbook und pdf-Dateien sowie deine Zugangsdaten
(1) Die Dateien und Unterlagen dürfen nur von dir als Kursteilnehmer*In und nur für deine eigene Fortbildung abgerufen (Download) und ausgedruckt werden. Nur in diesem Rahmen ist der Download und Ausdruck von Dateien gestattet – insoweit darfst du als Teilnehmer*In den Ausdruck auch mit technischer Unterstützung Dritter (z.B. einem Copyshop) vornehmen lassen. Im Übrigen bleiben alle Nutzungsrechte an den Dateien und Unterlagen vorbehalten. Daher bedarf insbesondere die Anfertigung von Kopien von Dateien oder Ausdrucken für Dritte (wie Freund*innen oder Bekannte), die Weitergabe oder Weitersendung von Dateien an Dritte oder die sonstige Verwertung für andere als eigene Studienzwecke, ob entgeltlich oder unentgeltlich, auch nach Beendigung des Kurses der ausdrücklichen vorherigen schriftlichen Zustimmung von uns.
(2) Du bist als Teilnehmer*in verpflichtet, die dir zugänglichen Unterlagen und Dateien nur in dem hier ausdrücklich gestatteten oder kraft zwingender gesetzlicher Regelung auch ohne die Zustimmung von uns erlaubten Rahmen zu nutzen und unbefugte Nutzungen durch Dritte nicht zu fördern. Dies gilt auch nach Beendigung der Teilnahme.
(3) Nutzungsformen, die aufgrund zwingender gesetzlicher Bestimmungen erlaubt sind, bleiben von diesem Zustimmungsvorbehalt selbstverständlich ausgenommen.
(4) Du bist verpflichtet, deine besonderen Zugangsdaten (Benutzername und Passwort) zur individuellen Nutzung der auf der Webseite http://www.verbesserlich.com geheim zu halten und nicht an Dritte weiterzugeben.
11. Was du an Technik und Software zur Teilnahme am Kurs benötigst
(1) Du bist als Teilnehmer*In für die Bereitstellung und Gewährleistung eines Internetzugangs (Hardware, TK-Anschlüsse, etc.) und Software (insbesondere Webbrowser und Acrobat Reader®) selber und auf eigene Kosten sowie auf eigenes Risiko verantwortlich.
(2) Die Expedition Y bietet dir außerdem einen Austausch mit anderen Teilnehmer*Innen im Rahmen einer eigens dafür gegründete WhatsApp- und/oder Slack-Gruppe. Um die WhatsApp-Gruppe für den Austausch mit den anderen Teilnehmer*Innen zu nutzen, benötigst du ein die App “Whats-App” auf deinem Smartphone. Um die Slack-Gruppe für den Austausch zu nutzen, benötigst du die Webanwendung am Computer und/oder die App am Smartphone.
(3) In der Expedition Y werden dir Audios via der App “Notion” zur Verfügung gestellt. Um darauf zugreifen zu können, kannst du die Webanwendung notion via Link öffnen. Für die Nutzung am Smartphone musst du dir die App notion herunterladen.
(4) Die EXY-Team Treffen finden mittels Zoom statt. Die benötigst Zugriff via der entsprechenden App auf deinem Smartphone und / oder über deinen Computer.
12. Gerichtsstand und Schlussbestimmungen
(1) Die hier verfassten Geschäftsbedingungen sind vollständig und abschließend. Änderungen und Ergänzungen dieser Geschäftsbedingungen sollten, um Unklarheiten oder Streit zwischen den Parteien über den jeweils vereinbarten Vertragsinhalt zu vermeiden, schriftlich gefasst werden.
(2) Soweit du bei Abschluss des Vertrages deinen Wohnsitz oder gewöhnlichen Aufenthalt in Österreich hattest und entweder zum Zeitpunkt der Klageerhebung durch uns aus Österreich verlegt hast oder dein Wohnsitz oder dein gewöhnlicher Aufenthaltsort zu diesem Zeitpunkt unbekannt ist, ist Gerichtsstand für alle Streitigkeiten der Sitz von Lisa Kögler in Wien.
(3) Wir weisen dich darauf hin, dass dir neben dem ordentlichen Rechtsweg auch die Möglichkeit einer außergerichtlichen Beilegung von Streitigkeiten gemäß Verordnung (EU) Nr. 524/2013 zusteht. Einzelheiten dazu finden sich in Verordnung (EU) Nr. 524/2013 und unter der Internetadresse: http://ec.europa.eu/consumers/odr
Meine E-Mail-Adresse lautet: lisa.koegler@verbesserlich.com
Wir weisen nach § 36 VSBG darauf hin, dass wir nicht verpflichtet sind, an einem außergerichtlichen Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen.
(4) Sollten einzelne Bestimmungen dieses Vertrages unwirksam sein, so wird hierdurch der Vertrag im Übrigen nicht berührt.